Монеты России и СССР

Добрый день, клиент получил на почте вскрытую посылку и заклееную лентой, в которой были монеты, вскрывал он пакет дома, там и заметил пропажу. Монет украли на 1500 р, на почте он не проверил ни целостность упаковки, ни вес. Была отправлена заказная бандероль. Можно ли сейчас написать какую-нибудь претензию? Упаковка была хорошая, "бутерброд" , ничего не звенело. И как в этом случае быть с ущербом? Я должна возместить часть денег или нет? Первый раз с таким сталкиваюсь, не знаю как быть( Подскажите, пожалуйста)

Нет, нельзя.
"Дорого яичко к христову празднику".
А где клиент был на почте? Куда смотрел? Как он сейчас докажет почте её вину?

Вы получатель или отправитель?
Если первое, то выпейте тенотена и успокойтесь. Пусть эта потеря будет самой большой в Вашей жизни.
А если второе, то смело посылайте получателя в сад. Как он Вам докажет, что именно почта это всё сделала, а не он сам придумал, чтобы немного подзаработать?
Даже если и докажет, то почему его ротозейство (непредъявление претензий к почте) должны оплачивать Вы?

Я отправитель, да, все нужно проверять на почте..

Я извиняюсь... посмотрела отзывы о Вас... всё конечно хорошо, НО все отзывы ТОЛЬКО за покупки... получается, что это Ваша первая продажа? ...
И раскройте подробности... что за сделка? что за "клиент"?

не надо было просто получать-однако если без страховки-то всё на страх и риск-это уже его проблемы

однажды ОЧЕНЬ ВЕСОМЫЙ ЧЕЛОВЕК НА ФОРУМЕ у меня купил материала сразу аж на 2000 долларов и просто попросил 1 класс за мой счёт-я всегда так отправляю по умолчанию при покупке от 10000 рублей-на моё предложение застраховать мне ответили что дорого-не надо-а если сопрут-значит судьба такая-о посылке мне ничего неизвестно-о получении не отписывались и в репу не ставили-видимо гордыня не позволяет-да пофиг мне собсно

не должна-или по договорённости-от части до всей суммы-на ваше усмотрение

однажды у меня подбрили не очень дорогую посылку-около 20000 рублей-просто пропала-сам лох блин-надо было отдать пару рублей за спср-это была правда вся моя прибыль там-но лучше сработать в ноль-чем попасть на всю сумму-предмет был под заказ-с клиентом-постоянным и жирным-решили развести справедливо-пополам-он сам предложил кстати-ибо он тоже тогда зажал оплатить годную доставку-половину суммы потери в итоге я отдал ему-плавно-в зачёт-материалом

а конкретно в вашем случае-ущерб мизерный-можете предложить вернуть половину-или при следующей покупке сделать скидку-но если пострадавший попрёт буром-то вернуть ему эту полторашку и чтобы он навсегда забыл о вашем существовании-не думаю что за полтора сраных рубля надо так переживать-пусть это будет самая большая потеря в вашей жизни

Если способ почтового отправления был оговорён с покупателем, кроме того Вы уверены в надежности упаковки - ничего и никому Вы не должны. Вскрыть или украсть на почте могут ЛЮБОЕ почтовое отправление. Покупатель не проявил должной осмотрительности, не проверил целостность упаковки и вес при получении. Теперь Почте России предъявлять что то бессмысленно. Есть квитанция с его подписью, что все нормально.
А если хочет доказать, что была упаковка ненадежной - пусть докажет. Если докажет - значит тогда и будем рассматривать с учетом новых обстоятельств.

Здесь есть продавец, который отправляет заказы в бумажном конверте и который АБСОЛЮТНО УВЕРЕН, что это самый надёжный вид отправления. Вы с этим согласны? И где он вообще критерий уверенности в надёжности упаковки?

Украсть да, но без следов вскрыть НЕТ.

А может быть сначала продавец хоть что нибудь расскажет.
А то тему создала, поплакала и исчезла

Нет, не первая, я по мелочи продаю через ВКонтакте, Инстаграмме, на форуме не продавала, клиент тоже не из форума, а в конверте цветной футбол был, мультики и пару купюр, что самое интересное мультики в конверте, а всего остального нет

Ну если сделка была "НЕ ТУТ", так зачем "ТУТ" эта тема??? Где была сделка там и разбирайтесь

Покупатель заказывал монеты уже в третий раз, в 2 прошлых раза всё приходило без проблем, способ отправки обсуждали в первый раз, в другие сделки не оговаривали..

значит крысы подбрили-частично-в процессе доставки-разруливайте по договорённости с клиентом-как именно-я написал выше

Я просто спросила совета, как продавцы поступают в данной ситуации...

Не бывает общей ДАННОЙ ситуации... Это только у пИсцА в образе ЖВВ всё просто, потому что он ничего НЕ читает... точнее читает, но НЕ вникает... Каждая ситуация рассматривается индивидуально, поскольку в каждом случае слишком много нюансов... и потом... надо выслушивать ОБЕ стороны ... Почитайте темы в разделе "Выяснение отношений"

Хорошо, спасибо.

Давайте не будем рассматривать крайние случаи отклонений от общепринятых правил

Хотя как таковых критериев в Правилах нет, вот тут любой может ознакомится разными способами и случаями
Обсуждение пересылки монет

Можно аккуратно вскрыть с минимумов следов, которые нужно очень тщательно поискать, если хочешь найти. А можно тупо разрезать конверт и заклеить скотчем. А я говорю о том, что Покупатель не увидел вскрытый и заклеенный конверт, и вес не проверил. А Продавец теперь его безалаберность должен оплачивать?

А вот тут в точку
Ну советы выданы, дальше пусть разруливает сделку

Ребята, а каких вам подробностей не хватает? Что ещё нужно рассказать?

Я услышала, то, что хотела...

Ну, а поскольку прений сторон не будет, т.к. выслушать "клиента" не представляется возможным, то и делать каких либо выводов нельзя. Эта тема меня более НЕ интересует

не знаю про кого вы, но я например всегда отправляю в бумажных конвертах. Я не берусь оценивать надежность отправлений разных типов. Но могу сказать, за много лет ни одно моё отправление не было вскрыто и не пропало. Так что вероятность вскрытия не зависит от вида отправления.

tanyta92 то, как Вы описали ситуацию, конечно Вы ничего не должны компенсировать.
А получатель вообще должен винить исключительно себя за то, что принял на почте вскрытую посылку.

sergiy ASKL я тоже отправляю в бумажных конвертах, если не просят иное.
И в бумажных конвертах можно паковать хорошо и надежно.

есть кстати такие черти-конечно же москали-отправляют 1 классом-берут 100-150р-и даже 160-но блин В БУМАЖНЫХ КОНВЕРТАХ-видимо экономят-дорого для них пластиковый

az717 да нет, дело не в "дорого"
Просто повелось так, что есть у меня пачка пустых конвертов (сотни 3-4), вот и расходую постепенно не в ущерб покупателям.
А кому принципиально - конечно отправляю в пластике

Интересно а вот что делать если тебе на почте подают в окошко такой вот подзаклеянный конверт???Какие действия предпринять???

С Алиэкспресс постоянно раненые приходят,,,вскрытые,мятые,перемотанные.Но там ладно таможня и всё такое...
А вот человек тебе отправил 1 класс в пластике монету,без страховки как правило,без описи....

отказаться от получения