Монеты России и СССР

Здравствуйте, форумчане!

Прошу вас рассудить. Может и предупрежу кого-то.
Вот такая неприятная ситуация у меня на днях приключилась с покупателем kopilka


Заказ на набор цветных Сочи из 4 монет в блистерах с банкнотой Сочи 100руб. от kopilka поступил в день его регистрации на форуме 05/01/2015. Ссылка на продажную тему в подписи. Доставку всем по умолчанию считаю 1 классом, так как это хоть и относительно, но все же более надежный способ доставки. На это kopilka возразил и выразил желание отправить лот заказной бандеролью без оценки.












Отправка была выполнена в тот же день.

10.01.15г. получаю вот такое сообщение:


Теперь поясню по поводу упаковки. Отправляю монеты не первый год иногда в пластике, иногда в коричневых плотных бумажных конвертах, проклеенных со всех сторон скотчем. Эти бумажные конверты почти не отличаются по стоимости от пластика, и это не вопрос экономии. Монеты обернуты пищевой пленкой и вклеены между двух картонок, плотно соединенных скотчем. Банкнота вложена в герметичный пакет типа зип-лок. Скотч на эти конверты прилипает намертво (испортила так не один конверт, случайно неровно положив скотч), отклеить его невозможно без повреждения конверта, отдирается вместе с бумагой, даже если только что приклеен, вариант отпаривания тоже не пройдет бесследно, проверено. Случаев вскрытия таких конвертов за 2 года огромного количества отправок не было, из них полтора года на этом форуме. До этого момента, по упаковке получала только положительные отзывы, в репутации это можно увидеть.

Формальных оснований для претензий у покупателя не нашлось - ни акта о вскрытии отправления, ни видео/фото-фиксация процесса вскрытия некачественной упаковки, ни чего-либо подобного. Только фото уже вскрытого дома конверта (см.ниже). Обратиться к работнику почты с вопросом о вскрытом/слишком легком конверте покупатель постеснялся. Чтобы не быть голословной, далее цитирую.



На момент отправки этого сообщения информации о получении отправления в трэкинге еще не было. Тогда мне и в голову не могло прийти, что вес при отправке и получении, учитывая якобы кражу, окажется одинаковым и будет соответствовать фактическому. Трэкинг смотрим тут.




Компенсировать половину заказа я отказалась. На следующий день получила минус в репутацию с комментарием по поводу "небрежной упаковки".
После этого я увидела в отслеживании одинаковый вес при отправке и вручении, и сгоряча влепила -3.

Еще раз хочу обратить ваше внимание на следующие моменты:

1. Пользователь зарегистрирован неделю назад, имеет всего 3 отзыва, не считая моих.
2. Первый же полученный лот оказался якобы украден, и пользователь немедленно требует компенсации.
3. Получив якобы пустой конверт, не стал разбираться на месте, сославшись на нежелание отвлекать кассира.
4. Не зафиксировал процесс вскрытия конверта дома на фото/видео.
5. И, наконец самое интересное, информация о весе в отслеживании. Вес при отправке и получении соответствует фактическому - 111 г. Трэкинг тут.

Вот такая история. Еще и минус в репку влепил. Прошу рассудить!

Это зависит от разных факторов: как быстро рассказали о проблеме, что изначально известно о "герое" (какие его данные известны), насколько "герой" долго готовился к мошенничеству... Большой плюс, что ТС сразу же отреагировал темой. А то могло бы быть, что плюнул бы на проблему или как-то порешал бы через личку, а потом через пару месяцев кто-то бы влетел на этом нике уже по-крупному.

Жаль тему поздно увидел Сам родом из Лысьвы,но сейчас живу рядом с городом,12 км от города,знаю и эту улицу,мкр называется Госстрой,в народе его зовут Чикаго,слишком криминальный,много наркоманов и алкашей.Обидно,что вот из за таких чмошников,тень пала на Лысьву,но есть и хорошие люди....Попробую найти этого козла,по другому назвать на могу,по беседую,на вольные темы,и обьясню,что так делать НИЗЯ!!!!
Житель г.Лысьва
С уважением,Игорь