Монеты России и СССР

И раньше были проблемы с данным продавцом.

Получил не то, что заказывал, но сделка была скромная (на небольшую сумму). Решил спустить на тормоза (в жизни всякое бывает).

=======================

Но последняя сделка - просто нечто. ВЫПИЮЩИЙ ФАКТ БЕЗРАЗЛИЧИЯ.

Теперь всё по порядку:

Купил у данного продавца белозерск (1 000 монет) и ГВС (200 монет).

За всё получилось 30 000 р. Доставку попросил Автотрейдингом. Монеты 25.02.13 были отправлены, он мне написал номер накладной.

Прошло 2 недели, я начал беспокоиться (монеты должны были уже придти). 11.03.13 обратился в местный филиал Автотрейдинга с вопросом -где мой груз ?. Было сказано, что в их базе данных вообще нет его движения (только прием). Сказали, что уточнят в питерском филиале.

На след. день утром мне позвонил старший менеджер. Сообщил, что там потеряли груз и не могут найти. Стала расспрашивать про содержимое груза...

Написал Волкову о пропаже 12.03. Попросил скан накладной и его телефон, чтобы скоординировать действия. Волков письмо прочитал в тот же день, но ответа не последовало.

Я понял, что действовать придется одному. Написал в отдел претензий. Отдел претензий и заведующая моего филиала (которая до Волкова так и не дозвонилась) спрашивают про упаковку и содержимое (сказал, что жетоны).

А Я ТО НЕ ЗНАЮ КАК ВСЁ ЗАПАКОВАНО И В КАКУЮ КРОРБКУ. Хотел узнать у Волкова про упаковку, но он меня просто игнорирует (сообщение просто висит в исходящих).

Я ПРОСТО НЕ ПОНИМАЮ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К СЕБЕ. ВОЗМУЩЕН БЕЗРАЗЛИЧИЕМ К ДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ !!!

ПРОШУ СОДЕЙСТВИЯ В ДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ. ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ СОДЕЙСТВИЕ ОТ ВОЛКОВА, ТАК КАК ГРУЗ ПОТЕРЯН В ЕГО ФИЛИАЛЕ, А ИМЕННО В ПУНКТЕ ПРИЕМА.

Только что перевел мне денежки.

Интересно, что администрация скажет на это? По сути потворствуя недобросовестным продавцам.

Отправлял сегодня -Автотрейдингом.
Взяли отправление и не взвешивая тупо бросили в общую кучу.Дали наклейку,пошёл клеить.Бери любое отправление,камер нет,охраны нет,вообще тишина.
Тупанул наверно,надо было кинуть покупца и обратно отправление забрать своё,ну и мимоходом и другие забрать,сколько в пакет уместилось бы.

Однако.
У нас всё строго, хоть и без камер.
Туда не заходи, давай сюда и т.д.
Но всё очень культурно, по дружески уже..
-----------------
Неделю назад "Деловыми" отправлял во Владивосток небольшой груз.
Вместо 0,5 кг написали 1 кг.
Вместо 0,0002 м3 объёма (реально просто конверт 200мм * 100мм и 10мм в толщиной) нарисовали 0,1 м3
типа это минималка для посылок, а "в письмах в полиэтилене можно только документы отправлять".
Насчитали 850р

Сегодня Автотрейдингом во Владивосток же отправлял точно такой же конверт по объему(вес 1кг), взяли 200р..

в аналогичном случае - в автотрейдинге - только поинтересовался у руководства отделения - пойдем ли перемеривать - тут же прибежали таджики и написали объем - раза в 2 меньше, чем первоначально на глазок )
экономия рублей 250 была )

Может быть так в Челябинске, но в Питере, забрать коробку из кучи и вынести тебе не даст охрана. Уже пробовал........даже свои отправления не дали вынести.
А вот во всём остальном у них конечно раздолбайства хватает. Переклеить наклейку на какую-нибудь свою коробку думаю они запросто могут.

А объясните мне несведущему, что значит "нормальная карта"? Вот у меня например моментум, так там если через оператора мне отправляют, то комиссию снимут всегда с меня. А при какой карте не снимут в этой ситуации?

Лучше, конечно, просто темы на форуме читать (особенно крайние пару страниц 1й темы), чем мучаться такими вопросами ))
Наслаждайтесь :
% Сбера
спорная ситуация с комиссией сбербанка
Спор с покупателем (Влад Борц)
Обсуждение ситуации с Tanja

Влад, так к этому и разговор, что всё одинаковое. Но человек говорит, что есть какие-то "нормальные карты"

Вам Влад достаточно точные ссылки дал, подскажу, что в темах полезно прочитать не только первые посты.. или, если совсем лениво, прочитайте хотя бы мою подпись.. Там жирным крупным шрифтом перечислена часть (не все) видов "нормальных" карт СБ.

Правильно говорит.
А я устал уже на эту тему говорить, потому и рисую

Вопрос к ТС.чем все закончилось?

Автотрейдинг груз не нашел. Продавец сказал, что за работу почты ответственности не несет.
Как-то так.

Я считаю, надо подавать в суд. Мне кажется, с компании можно будет получить и "шерсти клок" и еще за моральный ущерб.

Ага.
Что-то юрист ПЭКа второй день мне не перезванивает по поводу вскрытой посылки, которая была ЗАСТРАХОВАНА на 50 000р.
А тут ни о какой страховке и речи нет, запаришься в суд подавать, документы собирать..

Не знаю, мне почему-то кажется, что за полную утерю посылки можно нормально получить. Если адвокат грамотный будет.
А в случае с ПЭК, звонка их юриста, наверное, долго ждать можно будет. Они же не враги сами себе.

Тогда возникает вопрос-за что тогда несет ответственность продавец?.только за получение денег?у меня тоже написано-не несу,но это не значит,что я не обязан подать на розыск в случае утери.это дело отправителя.что не было сделано в данном случае продавцом сразу.

Вообще-то там вовсе не ПЭК платит, а страховая компания в Москве, с которой у ПЭК договор.
Это в случае со страховкой.
А вот в случае "обычной посылки" именно ПЭК и платил бы )) А я вот даже не сообщал продавцу, что его посылка вскрытая и веса не 9кг, а 4,5кг.
Зачем?
Сами всё сделаем и потом поделим...
---------Только в VIP это и рассказал, за что сразу минусик получил ------

Напишу здесь.
Преамбула: писАть и долбить надо этот Автотрейдинг.
Попал в похожую ситуацию с пропажей груза. Разница только в ФИО участников и сумме. Главное действующее лицо – доблестный Автотрейдинг и его работнички.
В мае купил у продавца из СПб (это НЕ volkav, если продавец посчитает нужным, он сам представится) мешки на сумму 83труб.
22 мая
Мешки были отправлены двумя коробками и благополучно растворились в Автотрейдинге в СПб. Общие с этой темой – место отправки СПб-Юг и ФИО кладовщика.
Практически сразу (как понял, что что-то не то с грузом) написал претензию своему филиалу. Это даже не претензия была, а обращение либо найти груз, либо возместить его стоимость 83труб. Все, что мог приложить в качестве доказательства 83труб, - это квиток из СБ РФ, тк деньги переводил через оператора без комиссии. В квитке были четко прописаны ФИО мои и продавца, мои паспортные данные и что-то еще. Продавец со своей стороны взял все общение с Автотрейдингом в СПб на себя, подал претензию, звонил по питерским номерам по моей просьбе, чтобы активизировать процесс, передавал какие-то новости. Самостоятельно из Петрозаводска (до СПб 5 часов на машине) я бы этого не смог сделать, тк даже сотрудницы моего офиса не могли никуда дозвониться – многочасовые мелодии по межгороду.
Конец июля
Меня попросили приехать и переписать претензию на ФИО директора питерского Автотрейдинга. Опять приложил скан квитка из СБ РФ (даже без нотариального заверения).
Конец августа
Позвонили из моего офиса и сказали, что претензия удовлетворена и попросили реквизиты для перевода денег.
Вот тут случился косяк. Как я это вижу сейчас: Петрозаводск думал, что платить должен СПб, а СПб думал, что платить должен Петрозаводск. Я жду, денег нет. В Автотрейдинге спрашиваю «когда?», они обещают позвонить, но не могут ничего узнать - то не могут дозвониться, то нет человека по моей проблеме, потом опять не могут дозвониться…и так 10 раз.
Середина ноября
Денег нет. Один раз только вызвали, чтобы зачем-то снять копию паспорта. Написал продавцу, типа пните там кого-нибудь. Пнул. Некая Мария из Автотрейдинга в СПб через продавца передала, что я должен требовать выдать 83труб налом в своем офисе и если там будут «тупить», то звонить ей в СПб.
Приехал, попросил 83труб. Мне объяснили, что претензия удовлетворена в СПБ ООО «АЕ-5000», а филиал в Петрозаводске это ООО «Автотрейдинг-М» и они не могут платить за другое юр.лицо. Начали звонить этой Марии, а она трубку не берет. Ну, думаю, зашибись!
В тот день я просидел 1 час в своем Автотрейдинге. Девушка Татьяна позвонила по 5-6 номерам с вопросом «А где, а как и к кому обратиться?». В результате вышла на какую-то Галину Леонидовну из бухгалтерии. Та нашла мои док-ты с реквизитами для оплаты и пообещала перевести 83труб в течение 2 недель.
25 ноября получил на карту 43труб.
29 ноября получил на карту 40труб.
Уфф, прошло полгода с неделей после отправки.
+++++++++++++++++
Для себя сделал вывод – минимизировать общение с Автотрейдингом. Поеду туда, если только контрагент на другом конце по другому не может отправить/получить и сумма сделки небольшая. Нервничаю, пока груз не пройдет СПб. Были 3 случая за эти полгода, когда груз на сортировке в СПб-Шушары зависал на 6-7 дней.
Перешел на Деловые Линии, хоть там и очереди, а в Автотрейдинге ветер гуляет. В ДЛ на 10руб дороже, зато едут быстрее, работают в субботу и по умолчанию ценности груз застрахован на 80труб. По крайней мере, в Петрозаводске так.

Позволю добавить немного. В последнее время, только ДЛ.
Автотрейдинг СПБ - Ростов - 8-9 дней
Деловухи - 4 дня

воот. значит у продавца есть все возможности для возмещения ущерба покупателю.а то прод с деньгами а покупатель ни с чем.

Дак, что в свете последних сообщений в данной теме volkav поступил как надо?

И без судов и адвокатов все решить можно если люди по-людски себя ведут...