Kunker

zloipapa · **Добавлено:** 26-11-2009 20:01:25

Заранее приношу извинения за мат. Но у меня просто нет слов :twisted:

И не надо пожалуйста редактировать орфографию. Потому как это правда п.здец.
Можно долго ругаться на сервис наших российских аукционов, но немецкий сервис - это п.здец.
Короче. Выиграл 30 сентября на кюнкере монетку. Ниче в принципе особенного монета, обсуждать нечего. Оплатил 8 октября, о чем сразу известил их письмом. Известил на всякий случай, нигде в правилах этого не предусматривается, но предпочитаю перебдеть.
Сплю короче спокойно, до поры до времени. Проходит месяц. Начинаю задумываться где моя монета. Пишу письмо Анастасии, которая типа консультант, ответственный за Россию, где типа мое письмо. Ни ответа ни привета. Хорошо, через несколько дней повторяю то же письмо, добавляя в Сс всех консультантов, благо контакты на сайте есть. Тут же отзванивается Анастасия, типа все в порядке, бухгалтерия просто не проинформировала нас об оплате. Пипец №1.
Ну ладно, теберь спрашиваю проинформирована? Да-да, все отлично, монета уже едет в Россию, через несколько дней будет в Москве, откуда почтой сразу же поедет в Питер.
Хорошо, ждем. Проходит неделя, другая. Третья. Спрашиваю где моя монета. Добавляю в Сс самого мсье Кюнкера. Тут же звонок - косят под дурачка, типа вы еще не получили монету? Мля ну только что же писал что не получил, начинаю назойливо уточнять где монета. Все-все, говорят, в порядке, уже в пути. Дотошно выясняю трекинг номер. Проходит еще неделя. Бью во все колокола - сегодня отвечают, что письмо вчера (только вчера! пипец №2) было отправлено в Питер. Трекинг номер по-прежнему умалчивают.

Короче, 2 месяца с окончания аукциона, порядка 50 дней со времени оплаты, около 10 писем, несколько телефонных звонков. В результате письмо с монетой (вроде как - четких подтверждений по-прежнему нет) вчера! отправлено в Питер.
Вот такой немецкий мля сервис :twisted:

И при этом ведь ни капли извинений - все в информативном тоне - здравствуйте, мол, письмо отправлено тогда-то туда-то. Будьте типа счастливы что вообще отправлено.

Чтобы я я еще хоть раз у них что-то заказал? :evil:

Короче, имхо в черный список. Если че, не говорите что не предупреждал :twisted:

В заключение скажу что workflow оплаты и доставки у них вообще не отработано и застряло где-то так в каменном веке, к примеру по отношению к тожу же конросу и вол*мару. Никто ни за что не отвечает, никто не контролирует процесс целиком. Всем на все посрать.
Фтопку, фтопку, фтопку, никаких нахрен кюнкеров :twisted:

Detector · **Добавлено:** 26-11-2009 20:07:29

Был как то по нашему телевидению сериал "Богатые тоже плачут". Извините, навеяло...

frenz · **Добавлено:** 26-11-2009 20:10:25

Я тоже часто злой бываю, но вы конечно СУПЕРРРР, сейчас модеры прийдут и отругают наверно.
А еслиб в теме нехороших людей создали то может и прокатило бы :oops:

Zergus · **Добавлено:** 26-11-2009 20:11:19

Я всёж думаю - всё дело в "российских представительствах" - контингент, мля..

ash1 · **Добавлено:** 26-11-2009 21:16:17

Прочитал. Тоже недавно там зарегился, но еще ни чего не покупал. Один вопрос возник. Не удивило сразу, за каким отправлять в Москву, а потом дальше в Питер? Из Германии пох, куда посылать то.

zloipapa · **Добавлено:** 26-11-2009 22:06:41

ash1 писал(а):

Прочитал. Тоже недавно там зарегился, но еще ни чего не покупал. Один вопрос возник. Не удивило сразу, за каким отправлять в Москву, а потом дальше в Питер? Из Германии пох, куда посылать то.

Это как раз понятно. В Москву, как я понимаю, их оптом везут с курьером чтобы избежать таможни. А потом уже куда угодно по России письмом.
Т.е. есть казалось бы и продуманный момент, но общий уровень сервиса и отношение компенсирует все возможные плюсы этго аукциона :twisted:

Slayerss · **Добавлено:** 26-11-2009 22:22:14

выставим автору жк за не нормативную лексику

ingolf · **Добавлено:** 26-11-2009 22:23:47

Сочуствую,напишите как разрешится проблема.

frenz · **Добавлено:** 26-11-2009 22:34:37

Slayerss писал(а):

выставим автору жк за не нормативную лексику

Это салатавая карточка

ТИР15 · **Добавлено:** 27-11-2009 02:20:12

Я склонен к мнению Zergus. Считаю что в данном случае он прав по отношению к нашим представительствам. Еси узучить наши законы о ввозе и вывозе монет старше 50 лет, то и пожаловаться некуда и не кому :oops:

Lex1705 · **Добавлено:** 27-11-2009 02:35:51

Скажу с опыта одно,байка о пунктуальности немцев развита в РФ ровно на столько,на сколько развита в Германии байка о том,что русские в России все пьют водяру не останавливаясь и по поводу и без :oops:

Может когда-то пунктуальность и была,но я лично те времена не застал!Скорей всего с монетой вышли заминки у них,но как это бывает,немцы фиг об этом скажут,они мозги парить до последнего будут(в этом они ЧМО полное),в конце концов обычно всё-же они своё обязательство выполняют,но о сроках сильно не беспокоятся,для нас это считается наплевать на клиента,а для них это норма вещей,вот такая вот цывильность!И чем крупней кантора с которой связываешся,тем наплевательски там отношение,а с часниками бывает намного приятнее дело иметь,там все процесы идут шустрее.Это написано о том,как непосредственно в нутри страны всё происходит,а если клиент за пределами,то видимо ещё хуже,в этом опыта у меня не много.

zloipapa · **Добавлено:** 27-11-2009 12:15:21

Итак сегодня г-н Kuenker лично принес свои глубочайшие извинения, в деталях описал почему произошла задержка, пообещал наказать виновных, выдал скидку € 50 на следующую покупку, а также прямо сегодня пообещал через представителя компенсировать VAT, судьба которого в целом постигла ту же участь что и монеты

В общем, в целом звучит нелохо, осталось дождаться монеты

BaNG · **Добавлено:** 27-11-2009 12:22:36

zloipapa писал(а):

Чтобы я я еще хоть раз у них что-то заказал? :evil:

Фтопку, фтопку, фтопку, никаких нахрен кюнкеров :twisted:

ха-ха три раза
т.е. понимаю и разделяю, но - см. строкой выше

verbvlad · **Добавлено:** 27-11-2009 13:23:55

zloipapa писал(а):

Итак сегодня г-н Kuenker лично принес свои глубочайшие извинения, в деталях описал почему произошла задержка, пообещал наказать виновных, выдал скидку € 50 на следующую покупку, а также прямо сегодня пообещал через представителя компенсировать VAT, судьба которого в целом постигла ту же участь что и монеты

В общем, в целом звучит нелохо, осталось дождаться монеты

Он что читает наш форум и ему стало стыдно?

verbvlad · **Добавлено:** 27-11-2009 13:32:17

Slayerss писал(а):

выставим автору жк за не нормативную лексику

А лексика, как раз - нормативная :lol:

А мата не было, а кто что подумал...

Вспомнился анекдот.
За завтраком сын говорит:
- Мам, отгадай слово из трех букв, то о чем ты больше всего думаешь.
Мать со всего маху бьет его ложкой по лбу, сын потирая лоб:
- Ты что, мам, это же слово "дом"
Отец со всего маху бьет матери ложкой в лоб:
- О доме надо думать, о доме.

zloipapa · **Добавлено:** 27-11-2009 13:32:23

verbvlad писал(а):

zloipapa писал(а):

Итак сегодня г-н Kuenker лично принес свои глубочайшие извинения, в деталях описал почему произошла задержка, пообещал наказать виновных, выдал скидку € 50 на следующую покупку, а также прямо сегодня пообещал через представителя компенсировать VAT, судьба которого в целом постигла ту же участь что и монеты

В общем, в целом звучит нелохо, осталось дождаться монеты

Он что читает наш форум и ему стало стыдно?

Я ему дал ссылку на форум

verbvlad · **Добавлено:** 27-11-2009 13:35:57

zloipapa писал(а):

verbvlad писал(а):

zloipapa писал(а):

Итак сегодня г-н Kuenker лично принес свои глубочайшие извинения, в деталях описал почему произошла задержка, пообещал наказать виновных, выдал скидку € 50 на следующую покупку, а также прямо сегодня пообещал через представителя компенсировать VAT, судьба которого в целом постигла ту же участь что и монеты

В общем, в целом звучит нелохо, осталось дождаться монеты

Он что читает наш форум и ему стало стыдно?

Я ему дал ссылку на форум

Супер

Папа злой, но справедливый. Одевай штаны - просто ремня не было.

Foxns · **Добавлено:** 27-11-2009 16:59:10

verbvlad писал(а):

zloipapa писал(а):

verbvlad писал(а):

zloipapa писал(а):

Итак сегодня г-н Kuenker лично принес свои глубочайшие извинения, в деталях описал почему произошла задержка, пообещал наказать виновных, выдал скидку € 50 на следующую покупку, а также прямо сегодня пообещал через представителя компенсировать VAT, судьба которого в целом постигла ту же участь что и монеты

В общем, в целом звучит нелохо, осталось дождаться монеты

Он что читает наш форум и ему стало стыдно?

Я ему дал ссылку на форум

[/quote]

Супер

Папа злой, но справедливый. Одевай штаны - просто ремня не было.

slaw2slaw · **Добавлено:** 28-11-2009 15:50:15

verbvlad писал(а):

zloipapa писал(а):

Итак сегодня г-н Kuenker лично принес свои глубочайшие извинения, в деталях описал почему произошла задержка, пообещал наказать виновных, выдал скидку € 50 на следующую покупку, а также прямо сегодня пообещал через представителя компенсировать VAT, судьба которого в целом постигла ту же участь что и монеты

В общем, в целом звучит нелохо, осталось дождаться монеты

Он что читает наш форум и ему стало стыдно?

Я уверен, что мы даже не представляем, на каких уровнях наш форум читают (соседи "Детского мира" уж наверняка...)

C_O_I_N · **Добавлено:** 28-11-2009 20:52:40

Цитата:

Заранее приношу извинения за мат. Но у меня просто нет слов
И не надо пожалуйста редактировать орфографию. Потому как это правда п.здец.
Можно долго ругаться на сервис наших российских аукционов, но немецкий сервис - это п.здец.
Короче. Выиграл 30 сентября на кюнкере монетку. Ниче в принципе особенного монета, обсуждать нечего. Оплатил 8 октября, о чем сразу известил их письмом. Известил на всякий случай, нигде в правилах этого не предусматривается, но предпочитаю перебдеть.
Сплю короче спокойно, до поры до времени. Проходит месяц. Начинаю задумываться где моя монета. Пишу письмо Анастасии, которая типа консультант, ответственный за Россию, где типа мое письмо. Ни ответа ни привета. Хорошо, через несколько дней повторяю то же письмо, добавляя в Сс всех консультантов, благо контакты на сайте есть. Тут же отзванивается Анастасия, типа все в порядке, бухгалтерия просто не проинформировала нас об оплате. Пипец №1.
Ну ладно, теберь спрашиваю проинформирована? Да-да, все отлично, монета уже едет в Россию, через несколько дней будет в Москве, откуда почтой сразу же поедет в Питер.
Хорошо, ждем. Проходит неделя, другая. Третья. Спрашиваю где моя монета. Добавляю в Сс самого мсье Кюнкера. Тут же звонок - косят под дурачка, типа вы еще не получили монету? Мля ну только что же писал что не получил, начинаю назойливо уточнять где монета. Все-все, говорят, в порядке, уже в пути. Дотошно выясняю трекинг номер. Проходит еще неделя. Бью во все колокола - сегодня отвечают, что письмо вчера (только вчера! пипец №2) было отправлено в Питер. Трекинг номер по-прежнему умалчивают.

Короче, 2 месяца с окончания аукциона, порядка 50 дней со времени оплаты, около 10 писем, несколько телефонных звонков. В результате письмо с монетой (вроде как - четких подтверждений по-прежнему нет) вчера! отправлено в Питер.
Вот такой немецкий мля сервис
И при этом ведь ни капли извинений - все в информативном тоне - здравствуйте, мол, письмо отправлено тогда-то туда-то. Будьте типа счастливы что вообще отправлено.

Чтобы я я еще хоть раз у них что-то заказал?
Короче, имхо в черный список. Если че, не говорите что не предупреждал

В заключение скажу что workflow оплаты и доставки у них вообще не отработано и застряло где-то так в каменном веке, к примеру по отношению к тожу же конросу и вол*мару. Никто ни за что не отвечает, никто не контролирует процесс целиком. Всем на все посрать.
Фтопку, фтопку, фтопку, никаких нахрен кюнкеров

прочитал тут возмущения злого папы...

здесь уважаемый "злой папа" ( далее по тексту папа) пишет о правилах аукциона. Цитирую "Оплатил 8 октября, о чем сразу известил их письмом". Дорогой "папа", в правилах аукциона "Кюнкер", на котором Вы впервые принимали участие, в каталоге на РУССКОМ языке имеется сдедующая информация о получении приобретенных лотов - " Вы можете лично забрать Ваши лоты " и " Почтовые отправки в Россию ( Беларусь, Украину ) приобретенных Вами лотов осущестляются по предварительной договоренности. Для связи с нами звоните нам по телефону .... ". Наш злой папа решил " перебдеть " - "и известил на всякий случай письмом". Но ИМХО, в данном случае папа недобдел.
Уже долгое время сам покупаю на европейских аукционах. Очень часто монеты по почте мне не доходили ( такая уж у нас страна ) Про Кюнкера могу сказать только положительное. И как раз-таки, в отличие от папы, считаю, что именно у них лучший сервис по доставке лотов в Россию - выйгранные монеты забираю в Москве у их официального представителя. Никаких тебе почтовых потерь. Знаю также, что они отправляют лоты заказной внутрироссийской почтой в другие российские города. Так что здесь могу только порекомендовать данный аукцион.
Только положительное могу сказать и об Анастасии, которая всегда готова помочь в решении любых проблем. ( особенно в плане языка ).
Так что "папа" Ваши слова "Никто ни за что не отвечает, никто не контролирует процесс целиком. Всем на все посрать." - абсолютная чушь.
[/quote]

ash1 · **Добавлено:** 28-11-2009 21:02:41

C_O_I_N писал(а):

Цитата:

Заранее приношу извинения за мат. Но у меня просто нет слов
И не надо пожалуйста редактировать орфографию. Потому как это правда п.здец.
Можно долго ругаться на сервис наших российских аукционов, но немецкий сервис - это п.здец.
Короче. Выиграл 30 сентября на кюнкере монетку. Ниче в принципе особенного монета, обсуждать нечего. Оплатил 8 октября, о чем сразу известил их письмом. Известил на всякий случай, нигде в правилах этого не предусматривается, но предпочитаю перебдеть.
Сплю короче спокойно, до поры до времени. Проходит месяц. Начинаю задумываться где моя монета. Пишу письмо Анастасии, которая типа консультант, ответственный за Россию, где типа мое письмо. Ни ответа ни привета. Хорошо, через несколько дней повторяю то же письмо, добавляя в Сс всех консультантов, благо контакты на сайте есть. Тут же отзванивается Анастасия, типа все в порядке, бухгалтерия просто не проинформировала нас об оплате. Пипец №1.
Ну ладно, теберь спрашиваю проинформирована? Да-да, все отлично, монета уже едет в Россию, через несколько дней будет в Москве, откуда почтой сразу же поедет в Питер.
Хорошо, ждем. Проходит неделя, другая. Третья. Спрашиваю где моя монета. Добавляю в Сс самого мсье Кюнкера. Тут же звонок - косят под дурачка, типа вы еще не получили монету? Мля ну только что же писал что не получил, начинаю назойливо уточнять где монета. Все-все, говорят, в порядке, уже в пути. Дотошно выясняю трекинг номер. Проходит еще неделя. Бью во все колокола - сегодня отвечают, что письмо вчера (только вчера! пипец №2) было отправлено в Питер. Трекинг номер по-прежнему умалчивают.

Короче, 2 месяца с окончания аукциона, порядка 50 дней со времени оплаты, около 10 писем, несколько телефонных звонков. В результате письмо с монетой (вроде как - четких подтверждений по-прежнему нет) вчера! отправлено в Питер.
Вот такой немецкий мля сервис
И при этом ведь ни капли извинений - все в информативном тоне - здравствуйте, мол, письмо отправлено тогда-то туда-то. Будьте типа счастливы что вообще отправлено.

Чтобы я я еще хоть раз у них что-то заказал?
Короче, имхо в черный список. Если че, не говорите что не предупреждал

В заключение скажу что workflow оплаты и доставки у них вообще не отработано и застряло где-то так в каменном веке, к примеру по отношению к тожу же конросу и вол*мару. Никто ни за что не отвечает, никто не контролирует процесс целиком. Всем на все посрать.
Фтопку, фтопку, фтопку, никаких нахрен кюнкеров

прочитал тут возмущения злого папы...

здесь уважаемый "злой папа" ( далее по тексту папа) пишет о правилах аукциона. Цитирую "Оплатил 8 октября, о чем сразу известил их письмом". Дорогой "папа", в правилах аукциона "Кюнкер", на котором Вы впервые принимали участие, в каталоге на РУССКОМ языке имеется сдедующая информация о получении приобретенных лотов - " Вы можете лично забрать Ваши лоты " и " Почтовые отправки в Россию ( Беларусь, Украину ) приобретенных Вами лотов осущестляются по предварительной договоренности. Для связи с нами звоните нам по телефону .... ". Наш злой папа решил " перебдеть " - "и известил на всякий случай письмом". Но ИМХО, в данном случае папа недобдел.
Уже долгое время сам покупаю на европейских аукционах. Очень часто монеты по почте мне не доходили ( такая уж у нас страна ) Про Кюнкера могу сказать только положительное. И как раз-таки, в отличие от папы, считаю, что именно у них лучший сервис по доставке лотов в Россию - выйгранные монеты забираю в Москве у их официального представителя. Никаких тебе почтовых потерь. Знаю также, что они отправляют лоты заказной внутрироссийской почтой в другие российские города. Так что здесь могу только порекомендовать данный аукцион.
Только положительное могу сказать и об Анастасии, которая всегда готова помочь в решении любых проблем. ( особенно в плане языка ).
Так что "папа" Ваши слова "Никто ни за что не отвечает, никто не контролирует процесс целиком. Всем на все посрать." - абсолютная чушь.

[/quote]

Вот. Спасибо за мнение. Но все дело в том, что "папа" :lol:

с этим столкнулся.

ххх · **Добавлено:** 28-11-2009 21:03:55

О ПОХОДУ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ АУКА :lol:

greek · **Добавлено:** 28-11-2009 21:06:06

Скиньте плиз ссылку на Кюнкер

ash1 · **Добавлено:** 28-11-2009 21:13:40

greek писал(а):

Скиньте плиз ссылку на Кюнкер

http://www.kuenker.de

greek · **Добавлено:** 28-11-2009 21:38:13

ash1 писал(а):

greek писал(а):

Скиньте плиз ссылку на Кюнкер

http://www.kuenker.de

Спасибо

Монеты России и СССР

Kunker

Кто сейчас на конференции

Монеты России и СССР

Kunker

Показать сообщения за

Показать сообщения

Кто сейчас на конференции