Монеты России и СССР

У вас всегда с собой?

да, работа такая +флешка 16 гигтар забитая полезностями и крестовая отвертка. hdd ноутный

Ну, то есть это рабочие ваши инструменты, о том и речь.

рабочие инструменты это открывалка со штопором

И на будущее, не берите в Эльдорадо ничего, там вообще вся техника плохенькая. Взяли кофемашину там, так через месяц сломалась, оказалось- бракованная...

В свое время работал в сфере защиты прав потребителей, так по Самаре очень большое количество дел в суде именно в отношении Эльдорадо...а уж сколько не доходит до суда боюсь даже представить..Да и старшие мои коллеги говорят, что в Эльдорадо лучше вообще ничего не покупать.

А по теме..Закон о защите прав потребителей:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.


Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.


Отсюда и делайте выводы.

И еще к теме,может пригодиться

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Этим летом при мне в одну фирмочку принесли сдавать на комиссию системник по документам железяке год.
Опечатан фирменными наклейками. Вскрыли - комплектуха снята с производства года 2 назад и, по виду, в системник попала уже неплохо поюзанной.

Системник был куплен в эльдорадо за 29999 рублей...

Сегодня вернули деньги, ура

Что про комп то сказали?

его потеряли в магазине.

Ну да и слава Б-гу!

еслиб флешку потеряли я бы понял но комп!!! бардак какой то

говорят пока несли с ресепшена на склад, из рук выпал и закатился куда-то, искали, но так и не нашли

Поздравляю! Рад, что всё сложилось хорошо!
Действительно в Эльдорадо нечего ловить.

спасибо

раз такое дело что на это скажите сестра купила шубу. через месяц шуба разошлась по швам. сделала экспкртизу та селала вывод и отнесла вину на производителя. обратились к продавцам те поеснили что согласно договора они шубу назад примут но удержат 20% а это 6000 рублей . вот думает чего делать

Условия договора не могут противоречить Закону о защите прав потребителей.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Поэтому их требования неправомерны.

согласен с Николаем.
лучше сама сестра почитает закон.
и еще пускай продавцы напишут отказную на шубу,если откажутся снимите их отказ на видео,припугните судом.

вот спасибо мил человек. сходила сестра сделала экспертизу все на продавцов. пошел я с ней . там паренек грузит всех как эксковатор. я его быстренько заткнул. он а процент ? ая вот мол мил человек тебе статья 16/я ее предворительно распечатал/ если будешь выпендриваться то в суде ты нам еще по шубе подаришь. парень в осадок шубу забрал деньги все 100% вернул. и в след-а что так поздно принесли- я ему дак морозы то кончились. тут сестра меня довольная одергивает мол чего докапался. вообщем все отл. паренек наверно долго плевался. вообщем послухам 50% шуб проданых все разошьлись пошвам.

Обращайтесь,если что