Ценное письмо с описью или без?

scorpion1081 · **Добавлено:** 22-11-2013 12:07:12

Доброго всем времени! Сложилась такая ситуация на почте

Попросил покупатель отправить ценным письмом (т.е. заказное с оценкой) пришел я на почту и при попытке отправить получил от заведующей такой ответ: "ценные письма отправляем только с описью вложения, без описи ценным первого класса!!!". Несколько раз до этого отправлял все было нормально. На вопрос с чего она это взяла ответила что так всегда было. Я было засомневался, спорить и ругаться не стал, отправил заказным т.к. сумма была небольшая страховку взял на себя. Пришел домой и еще раз внимательно прочитал официальную информацию http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... alueletter написано же "по желанию клиента"
Через пару дней пришел на почту получать/отправлять и заодно уточнить по данному вопросу. Была другая заведующая, но ответ был тот же. Попросил подтвердить документально, пообещала к следующему моему приходу сделать распечатку.....
Так получилось, что на следующий день оказался в другом почтовом отделении, ну и решил воспользоваться случаем и спросить по данному вопросу. Ответ заведующей был аналогичен предыдущим, или с описью или первым классом! На вопрос о документальном подтверждении пыталась убедить "аргументированно" (да какая вам разница, что вам 2рубля жалко, а что там такого ценного, да на нашем официальном сайте пишут всякую ерунду, не обращайте внимания....) отправить другим способом. Поняв тщетность попыток, открыла свою азбуку. Потратив минут десять на поиски сказала, что ей некогда тратить на меня время и Ее Высочество разрешает отправить мне ценное письмо без описи вложения!!!! Т.е. Должностное лицо пошло на нарушение Инструкции? Может кто сталкивался с подобным? И возможна ли отправка ценным письмом без описи вложения?

Вирус · **Добавлено:** 22-11-2013 12:16:07

был похожий случая( отправка должна быть по желанию хотите опись делайте опись нет значит нет! еще на некоторых отделениях требуют если с оценкой то только в открытом виде принимают! тоже очередная чушь! в общем жалоба в отдел притензий и все стало на свои места) правда пришлось письмо писать что вопрос исчерпан иначе заведующую хотели снять)) но после этого случая они видимо решили что лучше принять от меня чем спорить))) куда писать жалобу http://www.ufps-mo.ru/Page.aspx?id=71

scorpion1081 · **Добавлено:** 22-11-2013 12:36:25

Вирус писал(а):

был похожий случая( отправка должна быть по желанию хотите опись делайте опись нет значит нет! еще на некоторых отделениях требуют если с оценкой то только в открытом виде принимают! тоже очередная чушь! в общем жалоба в отдел притензий и все стало на свои места) правда пришлось письмо писать что вопрос исчерпан иначе заведующую хотели снять)) но после этого случая они видимо решили что лучше принять от меня чем спорить))) куда писать жалобу http://www.ufps-mo.ru/Page.aspx?id=71

Спасибо! Ну пожаловаться это всегда успеется, а пока подожду распечатки со своего отделения

Agek · **Добавлено:** 22-11-2013 12:40:57

прочитайте внимательно правила, в ценных письмах и бандеролях можно отправлять только печатные вложения, а вот в ценном письме или бандероли 1 класса можно отправить товарное вложение, либо ценной посылкой, там тоже опись по желанию

scorpion1081 · **Добавлено:** 22-11-2013 12:51:40

Agek писал(а):

прочитайте внимательно правила, в ценных письмах и бандеролях можно отправлять только печатные вложения, а вот в ценном письме или бандероли 1 класса можно отправить товарное вложение, либо ценной посылкой, там тоже опись по желанию

И что, на вопрос заведующей что там, я сказал открытки и это не изменило ситуацию

Или у нее рентген встроен в глаз, что она определила товарное вложение?

Agek · **Добавлено:** 22-11-2013 13:13:21

scorpion1081 писал(а):

Agek писал(а):

прочитайте внимательно правила, в ценных письмах и бандеролях можно отправлять только печатные вложения, а вот в ценном письме или бандероли 1 класса можно отправить товарное вложение, либо ценной посылкой, там тоже опись по желанию

И что, на вопрос заведующей что там, я сказал открытки и это не изменило ситуацию

Или у нее рентген встроен в глаз, что она определила товарное вложение?

если память не изменяет, то этот тип отправления прилагается в открытом виде , отправка монет будет являться нарушением и ответственность будет лежать как на Вас, так и на них

scorpion1081 · **Добавлено:** 22-11-2013 13:16:13

Agek писал(а):

scorpion1081 писал(а):

Agek писал(а):

прочитайте внимательно правила, в ценных письмах и бандеролях можно отправлять только печатные вложения, а вот в ценном письме или бандероли 1 класса можно отправить товарное вложение, либо ценной посылкой, там тоже опись по желанию

И что, на вопрос заведующей что там, я сказал открытки и это не изменило ситуацию

Или у нее рентген встроен в глаз, что она определила товарное вложение?

если память не изменяет, то этот тип отправления прилагается в открытом виде , отправка монет будет являться нарушением и ответственность будет лежать как на Вас, так и на них

По желанию клиента ценные письма могут отправляться с описью вложения (при этом принимаются в объектах почтовой связи в открытом виде). (с) в первом посте ссылка

Legarcy · **Добавлено:** 22-11-2013 13:17:45

Можно без описи. Сам с такой ситуацией сталкивался пару раз, решается тем, что отправлял с другого отделения Почты, никто опись не просил делать.

scorpion1081 · **Добавлено:** 22-11-2013 13:28:34

Legarcy писал(а):

Можно без описи. Сам с такой ситуацией сталкивался пару раз, решается тем, что отправлял с другого отделения Почты, никто опись не просил делать.

Нет задачи отправить из другого отделения, да и отправление уже отправил. Есть задача понять законность требований заведующей! А то будет как в Дагестане, так можно, так нельзя не нравится вали!

scorpion1081 · **Добавлено:** 01-12-2013 22:51:39

Давеча был на почте, заведующая сказала, что не нашла еще подтверждения. Но обещала, что позвонит ВЫШЕ

О результатах сообщит...

gresnik · **Добавлено:** 01-12-2013 23:06:01

у меня одна и таже тетка(!) раз на раз не приходится. то принимает спокойно, не моргнув глазом, то говорит, что нельзя и только первым классом.
как я понял, это зависит от ситуации с толщиной озонового слоя.
так как я не могу влиять на этот показатель, приходиться соглашаться на ту толщину, какая есть в текущий момент. зато, просто зайдя на почту, я могу всегда получить информацию о состоянии этого беспокойного фактора.

scorpion1081 · **Добавлено:** 01-12-2013 23:22:58

gresnik писал(а):

у меня одна и таже тетка(!) раз на раз не приходится. то принимает спокойно, не моргнув глазом, то говорит, что нельзя и только первым классом.
как я понял, это зависит от ситуации с толщиной озонового слоя.
так как я не могу влиять на этот показатель, приходиться соглашаться на ту толщину, какая есть в текущий момент. зато, просто зайдя на почту, я могу всегда получить информацию о состоянии этого беспокойного фактора.

У меня только с одной особой из всего отделения точно так! Причем толщину озонового слоя я узнаю когда захожу и вижу разъяренную толпу требующую книгу жалоб :lol:

nikolaich · **Добавлено:** 01-12-2013 23:43:56

А чем вам не нравится совет от Вирус? Как он говорит, снимает все вопросы.
Если вы продолжите с ними спорить, рискуете впасть в немилость, и они кроме этого параграфа придумают еще десяток.
Я со своим отделением дружу, но есть один оператор, она не требует описи, она молча сумму за проверку описи вложения вбивает в чек. Это их чистый заработок.

scorpion1081 · **Добавлено:** 01-12-2013 23:55:05

nikolaich писал(а):

А чем вам не нравится совет от Вирус? Как он говорит, снимает все вопросы.
Если вы продолжите с ними спорить, рискуете впасть в немилость, и они кроме этого параграфа придумают еще десяток.
Я со своим отделением дружу, но есть один оператор, она не требует описи, она молча сумму за проверку описи вложения вбивает в чек. Это их чистый заработок.

Да нет спора (ругани) никакой нет. Поэтому пользоваться советом от Вирус только в самом крайнем случае. Пытаемся докопаться до истины при помощи конструктивного диалога. Она уже сказала, что пока она не найдет подтверждение своим словам я могу отправлять как написано на официальном сайте. И вообще у меня с сотрудницами отделения хорошие отношения, паспорт уже давно не спрашивают и молча с улыбкой взвешивают все отправления :lol:

аким · **Добавлено:** 10-12-2013 21:34:18

scorpion1081 писал(а):

Доброго всем времени! Сложилась такая ситуация на почте

Попросил покупатель отправить ценным письмом (т.е. заказное с оценкой) пришел я на почту и при попытке отправить получил от заведующей такой ответ: "ценные письма отправляем только с описью вложения, без описи ценным первого класса!!!". Несколько раз до этого отправлял все было нормально. На вопрос с чего она это взяла ответила что так всегда было. Я было засомневался, спорить и ругаться не стал, отправил заказным т.к. сумма была небольшая страховку взял на себя. Пришел домой и еще раз внимательно прочитал официальную информацию http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... alueletter написано же "по желанию клиента"
Через пару дней пришел на почту получать/отправлять и заодно уточнить по данному вопросу. Была другая заведующая, но ответ был тот же. Попросил подтвердить документально, пообещала к следующему моему приходу сделать распечатку.....
Так получилось, что на следующий день оказался в другом почтовом отделении, ну и решил воспользоваться случаем и спросить по данному вопросу. Ответ заведующей был аналогичен предыдущим, или с описью или первым классом! На вопрос о документальном подтверждении пыталась убедить "аргументированно" (да какая вам разница, что вам 2рубля жалко, а что там такого ценного, да на нашем официальном сайте пишут всякую ерунду, не обращайте внимания....) отправить другим способом. Поняв тщетность попыток, открыла свою азбуку. Потратив минут десять на поиски сказала, что ей некогда тратить на меня время и Ее Высочество разрешает отправить мне ценное письмо без описи вложения!!!! Т.е. Должностное лицо пошло на нарушение Инструкции? Может кто сталкивался с подобным? И возможна ли отправка ценным письмом без описи вложения?

Сегодня как раз имел диалог на эту тему в отделении связи, которой пользуюсь очень редко, (не совсем по пути),
ценную бандероль 1 класса отказались принимать запечатанную, сказали в открытом виде только примем, чтобы удостовериться, что ничего запрещённого в ней нет, пытался доказать, что это 1 класс и товарные вложения допустимы, НО
сослались на "Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений"
Раздел 4. Общий порядок приема регистрируемых почтовых отправлений
4.4. В открытом виде почтовые отправления принимаются в следующих случаях:
■при их пересылке с описью вложения;
■при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.

получается, что формально правы, что-то не понравилось, покажи, что отправляешь , и не важно ценное или ценное 1 класс, опись тоже особого значения не имеет
Отправил с соседнего отделения.

niepar1 · **Добавлено:** 10-12-2013 21:52:48

■при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.

Значит,по сути,всегда могут попросить открыть...

scorpion1081 · **Добавлено:** 10-12-2013 22:26:41

niepar1 писал(а):

■при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.

Значит,по сути,всегда могут попросить открыть...

По сути да, но должны сослаться именно на этот пункт, а не на порядок приема и отправки ценного письма!
И, что самое интересное, сказали, что отправляйте ценным 1 класса и можно не вскрывать и без описи :lol:

аким · **Добавлено:** 11-12-2013 07:11:25

scorpion1081 писал(а):

niepar1 писал(а):

■при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.

Значит,по сути,всегда могут попросить открыть...

По сути да, но должны сослаться именно на этот пункт, а не на порядок приема и отправки ценного письма!
И, что самое интересное, сказали, что отправляйте ценным 1 класса и можно не вскрывать и без описи :lol:

Этот пункт и есть в Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений

Ценное 1 класс у нас тоже принимают без проблем закрытым и без описи везде, кроме вот одной почты пока,
а просто ценное сейчас требуют показывать уже во всех ближайших отделениях, хотя пару лет назад проблем не было.

scorpion1081 · **Добавлено:** 11-12-2013 17:48:52

аким писал(а):

scorpion1081 писал(а):

niepar1 писал(а):

■при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.

Значит,по сути,всегда могут попросить открыть...

По сути да, но должны сослаться именно на этот пункт, а не на порядок приема и отправки ценного письма!
И, что самое интересное, сказали, что отправляйте ценным 1 класса и можно не вскрывать и без описи :lol:

Этот пункт и есть в Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений

Ценное 1 класс у нас тоже принимают без проблем закрытым и без описи везде, кроме вот одной почты пока,
а просто ценное сейчас требуют показывать уже во всех ближайших отделениях, хотя пару лет назад проблем не было.

Так ссылаются на внутренний документ, ничего официального. И на основании чего у меня не просто требуют показать содержимое, а оформить только с описью вложения??? Правда пока ни одна и двух заведующих не ответила на этот вопрос, сказали отправляйте как на сайте написано

kapitonn · **Добавлено:** 11-12-2013 18:51:24

Доброго всем времени суток!
На днях отправил заказной ценной бандеролью с оценкой в 1500 рублей двое часов.
Коробочка была упакована в пластиковый пакет.
Никаких описей никто не потребовал и предложений показать вложение у оператора не возникло.
Однако в чеке обнаружил вот такие надписи: "Упаковка гофротарой*11,00 руб." и "С описью вложения".
Хотя никаких описей никто не делал и пластиковый пакет я принёс уже запечатанный.
Выходит , что цена спокойной отправки всего 11 рублей :oops:

scorpion1081 · **Добавлено:** 11-12-2013 19:32:29

kapitonn писал(а):

Доброго всем времени суток!
На днях отправил заказной ценной бандеролью с оценкой в 1500 рублей двое часов.
Коробочка была упакована в пластиковый пакет.
Никаких описей никто не потребовал и предложений показать вложение у оператора не возникло.
Однако в чеке обнаружил вот такие надписи: "Упаковка гофротарой*11,00 руб." и "С описью вложения".
Хотя никаких описей никто не делал и пластиковый пакет я принёс уже запечатанный.
Выходит , что цена спокойной отправки всего 11 рублей :oops:

Да уж, откровенно...

Salabek · **Добавлено:** 14-12-2013 23:46:51

вот тебе и первый класс!!! отправил сегодня и чуть не упал - 1000 грамм - 400 рублей

fisher805 · **Добавлено:** 18-12-2013 21:43:57

Salabek писал(а):

вот тебе и первый класс!!! отправил сегодня и чуть не упал - 1000 грамм - 400 рублей

Это нормально.первый класс нынче дорогой.причем подняли недавно расценки.Разница между первым классом и 1 классом с оценкой(хоть на рубль) очень большая-совсем разные базовые тарифы.

gresnik · **Добавлено:** 18-12-2013 23:02:34

да, оценка резко удорожает тариф.

ПАВЕЛ БОРИСОВИЧ · **Добавлено:** 18-12-2013 23:09:13

Тоже в такой ситуации был

Монеты России и СССР