Монеты России и СССР

Приветствую, уважаемые форумчане!
Почитал темы в этой ветке, но все равно решил создать свою, ибо нуждаюсь в совете, особенно таких настойчивых правдорубов и идейных борцов с бюрократической анархией, как уважаемый персонаж из темы "Наш Форумчанин против почты..."

Итак, около 3 - 4-ех месяцев назад мне пришли два вскрытых письма, оба из разных мест РФ и обас 99% вероятностью были вскрыты на сортировке на Казанском вокзале (что было нетрудно выяснить по почтовым идентификаторам).

По фотографиям вскрытых писем несложно догадаться, что у ребят там все "поставлено"

Более того, ребята с юмором!
Вместо пятака-перечекана, я обнаружил семена помидор

Мною с работниками почты (с которыми у меня великолепные отношения) был составлены акты по факту кражи двух моих писем. Ответа не последовало.

Спустя месяц я написал повторную претензию на client@russianpost.ru
Текст:

"Здравствуйте.
26.03.2011 в 12:00 по факту вскрытия двух заказных писем отправленных мне и
кражи моего имущества, находившегося в этих письмах, мною, в присутствии
работников 13 ОПС (Вологда) были составлены акты №1 и 2 соответственно.
По закону, мои претензии должны быть рассмотрены в течении 10 рабочих дней,
однако, прошел почти месяц, а мне ДО СИХ пор не предоставлен ответ! Сам факт
двух краж вызывает у меня недоумение. Однако то, что мне, как пострадавшему
лицу, не отвечают на мои претензии, ничего хорошего об организации работы
почты РФ не говорит!

В связи с этим я требую законного отношения ко мне, как к гражданину и
потребителю!
Я буду отстаивать свои права. В случае дальнейшего игнорирования моих прав,
я буду жаловаться в вышестоящие инстанции!"

Спустя 4 дня мне приходит ответ:

Уважаемый клиент!

Согласно п. 55., 56. Правил оказания услуг почтовой связи \"Порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи. Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ (в письменной форме) в следующие сроки:

а) на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение 5 дней;
б) на претензии в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов - в течение 2 месяцев.

Выплата денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг почтовой связи, производится операторами почтовой связи не позднее 10 дней со дня признания претензии\".
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... postrules6

С правилами оказания услуг почтовой связи, а так же нормативными документами Вы можете ознакомиться на сайте http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents

В случае возникновения вопросов просьба обращаться в Управление федеральной почтовой связи Вашей области либо в его обособленные структурные подразделения (телефоны и адреса представлены в отделениях почтовой связи, в информационном материале «Сведения о месте приема и рассмотрения претензий», а также на сайте www.russianpost.ru в разделе «ФИЛИАЛЫ»).

Вместе с тем прошло уже 3 месяца. И пока - тишина...
Более того, ещё одно письмо с перечеканом застряло на сортировке на Казанском.... Я почему то не сомневаюсь, что мне придет пустой конверт. Дежа вю: продавец опять сэкономил на пересыле, хотя я и просил отправку первым классом и оплатил её!


В связи с этим, я прошу грамотных и имеющих опыт борьбы с почтовыми крысами форумчан помочь мне советом.
Что, как и куда писать?
Как действовать?
На деньги мне фиолетово, мне обидно за утерю монет + дело принципа. Терпеть не могу такой откровенный беспредел, хочу бороться и взгреть их там всех, прямо как уважаемый G***

Вам нужно и по другому направлению работать...не только с Почтой России, т.к. Вы пытаетесь победить систему ее же руками..а это не всегда успешно. Кто же Вам даст свой же хвост проверять. У нас вообще раньше была хорошая система (в Екатеринбургском почтамте), был форум, где напрямую г-жа Неуймина Н.Ф. общалась с недовольными потребителями/клиентами Почты России, разумеется в рамках своей компетенции и подведомственности (только отделения Екатеринбургского почтамта)...и надо заметить, что все было вполне успешно. Сейчас этой практики нет...
..отвлекся...

идите в УВД и пишите Заявление по факту кражи..тем более Вы сами указали, что монеты у Вас украдены. Благо Акт на руках по этому факту.
Тогда Казанский (централ) перевалочный МСЦ встрепенется, когда начнут к ним ходить опера и вести оперативно-разыскную деятельность...
..а может и кто-то в итоге анонимно позвонит и предложить дать заявлению обратный ход (отозвать его)..все же срока у нас в стране мотают неплохо

и сразу действуйте по направлению защиты прав потребителей..моральный ущерб и компенсация за оказанную услугу с браком
Успехов Вам

P.S. Мне так на родном Почтамте выделили а/я вне очереди..замотал я их