Монеты России и СССР

22 ноября поступила посылка к выдаче на терминал.
О том, что посылка готова к выдаче, СДЭК сообщил мне только 4 декабря по смс, в этот же день я приехал в отделение, оплатил за доставку, но посылки моей не нашли, оставил телефон, обещали в течении 2 дней позвонить и сообщить, нашли они её или нет. Не позвонили.
6 декабря заканчивается срок хранения.
Через несколько дней снова поехал в СДЭК, разговаривал с начальником отделения, сказал будут смотреть записи с видеокамер и что скорее всего с посылки просто оторвался бланк, обещал также позвонить в течении 2 дней - не позвонил.
Через несколько дней звонок из их московского офиса, расспрашивали о том, что за посылка и что внутри.
Ещё через несколько дней позвонили снова и спросили тоже самое, +ценная ли посылка? типо ничего страшного что мы её потеряли?

Пкриодические звонки в компанию результатов не дают

Посылку отправителю не вернули и до сих пор не нашли и я так полагаю уже не найдут.

Статус груза на их сайте "не вручен"

Объявленная стоимость 100р, реальная стоимостью заказа нехилая и просто несоизмерима с этой суммой.
Внутри монеты.

Хотел спросить у форумчан, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Как выходили из неё? и что посоветуете делать?

нашлось ,или нет отправление

Все теряют посылки, что почта россии, что сдеки, это нормально, людской фактор. Сам терял посылку не раз, обидно да. А что поделать.

вот почему ТС пропадал оказывается от покупателей.. Видать нагрели его нехило в этом СДЭКе. Переживал.
После того как один раз я отправил дорогостоящую бумагу с курьером, по просьбе покупателя, а он конверт с ней просто бросил на заднее сиденье свой гнилой девятки, когда заполнил бланк.., да и пришло оно в Москву только через неделю по так называемому "ускоренному варианту", больше нет желания связываться с этой компашкой.
Но то что в сдэке ещё и воруют внаглую ценные отправления... На х-х.. На почте у меня ещё ни разу ничего не пропадало.

Здравствуйте, сегодня тоже с ними разбирался - но у меня ситуация немного другая - до праздников по сдеку бился номер отправления ( из Китая - дешёвка) - он же ( помоемому) является у них номером предварительной квитанции-наряд и писало - что товар поступит ориентировочно 09.01. А сегодня уже и эту инфы не даёт . Не стал с ними спорить- поднял руку и резко опустил. Открыл спор на алике и выбрал товар у другого продавца.
У вас намного все сложнее. Я бы наверное попытался получить официальную бумагу от них - что посылки нет. А уж с ней можно и к продавцу ( ведь он тоже заинтересован , должен, чтоб её нашли - иначе сделку можно назвать развернуть по закону о защите потребителей) и в суд обратится. Но все это муторно, долго и затратно.
Ну не найдёт сдек посылку - выплатит вам 100 руб - как написано в бумагах - и что? Как вы с покупателем будите доказывать - что там на миллион лежало - я так понимаю описи не было - вот вам и экономия и риск в одном флаконе. Если продавец порядочный - может и возместит вам хотябы часть продавшего ( при условии бумаги - что она потеряна).
Думаю нужно договариваться с продавцом ведь условие договора не выполнено. Сочувствую и удачи в разрешении этой проблемы. С уважениями.

таки ,вы знаете все условия договора ,или вы думаете в России как на Али с продавцом можно спор открыть учите законы,если продавец выполнил ВСЕ условия обговоренные с покупателем ,ответственность несёт 3 сторона ( почта , тк , курьер и тд ) в случае кражи или утери

сейчас начитается вас народ и будет требовать разворот сделки или компенсации таки я больше скажу что иностранцы не хотят в Россию товар отправлять из-за краж и потеряшек службой доставки ,таможни и конечно всеми ,, любимой " ПОЧТЫ России

сейчас почти у всех написано , ответственности за почту не несу ,это специально для тех кто любит споры на иностранных площадках открывать

Максим я полностью с вами согласен, если эти условия были абаюдными ( ценность 100 руб - при тысячных вложениях). Тогда сдесь будет большой и дорогостоящий урок покупателю. Продавец не причём и даже не обязан вникать в обстоятельства потери - я просто в предыдущем посте не корректно донёс свою мысль. Да и сам не допонял условия сделки. Извиняюсь перед всеми.

ПС -я не юрист - поэтому хотел бы на будующее для себя тоже уточнить - как можно получить компенсацию с ТК ( если она теряет посылку) - сам в такие ситуации не попадал - поэтому тоже интересно.? Или тут без вариантов - кукишь с них только возьмёшь?
С уважениями всем.

Был случай вытаскивали 2 пакетика (Бима) не помню уже какой,но из последних. Был групповой закуп из нескольких городов Сибири. Так Сдэк выплатил компенсацию около 150 рублей
Причем мешки были запечатаны

в случаи потери если груз застрахован , то получаете страховку на ту сумму на которую застрахован груз в случаи потери ,а в случаи повреждения точно не знаю как выплата происходит , но даже если есть страховка, всё равно приходиться её выбивать если нет страховки ,то только через суд
но существует ещё куча нюансов

а выплата была выплачена как ,по страховке ,по разнице в весе или как ,и на какую сумму была страховка

По разнице в весе.
А про страховку уже и не помню. Не я оформлял

Вам просто сказочно везёт!

Согласен!!! Дай Бог такое каждому

Я не занимаюсь профессионально отправкой -получением отправлений по сотне штук в день или в неделю. Может статистика слаба ХЗ. С 2012 года около 800 сделок всего-навсего было.
Единыжды письмо пришло пустым с якобы следами вскрытия на почте. Но пробив продавца как следует, тем более с нерепутационного ресурса, выяснил что гнида из Твери решила симитировать вскрытие и разжиться моими 600 рублями. Другой раз просто было тупое кидалово на полтора рубля с использованием карты тинькоф-банка и вообще левого индефикатора, который даже не бился..
А в остальном.. с 2013 года и серебро и золото доходило и мне и от меня вообще без проблем, не говоря уж об остальном цветмете и бумагах.
Пришёл к выводу. Если продавец или покупатель нормальные ответственные люди и более -менее качественно всё упакуют и подпишут правильно отправление - всё придёт, что было вложено, посредством Почты РФ. Могут подзадержать только на сортировке, но не более того. Если ничего не было вложено или адрес был указан неверно или "умышленно неверно" ( обсуждались на старухе схемы как это можно устроить).. так ничего и не придёт

Может быть не совсем по теме. Сегодня впервые хотел отправить монеты через СДЕК. Мне там заявили, что монеты запрещены к перевозке. В списке запрещенных к перевозке предметов и правда есть графа "денежные знаки". Я им доказывал, что имеются в виду те, которые находятся в обращении, а монеты СССР это уже не денежные знаки, а предметы коллекционирвлания. Уж и на горячую линию позвонил, но бесполезно. И вот я не пойму, как же у остальныех получается отправить монеты через СДЕК?? Да ещё и современные? Тем более что посылку перед отправкой они смотрят.

монеты ссср не являются денежными знаками ,так как они выведены из обращения , писать претензию на мыло ,и в контролирующие органы по возможности снимать на видео отказ в услуге доставке ,и выкладывать на ютюб пусть учатся на ошибках

можно в цб написать пусть официальную бумагу дадут ,что монеты ссср и империи , и России до 1997 года не являются денежными знаками

И чё теперь? Понять и простить???
А если потеряют вашу посылку на неск. сотен тысяч, тоже скажете "А что поделать"?

У них посылка уже БЫЛА в отделении, они сами сознались, что видели её, а вот куда она потом пропала, не знают.
До сих пор не нашли.

Была похожая ситуация с ДЛ, правда в посылке были не монеты, да и ценности особой не представляла (детали из цветмета). Посылка была доставлена в город, прислали счёт для оплаты по б/н, оплатил, через день позвонили, извинились, мол была, но куда-то пропала... Написал заявление, в течение 7 дней нашли... естественно вскрытую, доставили, и.... ЕЩЁ РАЗ ИЗВИНИЛИСЬ! и подарили ручку и настенный календарь
Если бы было что-то ценное, думаю и не нашли бы.
OlegNN, а Вам сочувствую!

3р серебро 2015г Ростовский Кремль 05.09.2018 22:00
Обжал капсулу зажимом что бы монета не гремела,потом вложил в прорезанную книгу и почтовый пластиковый конверт,потом заклеил его.Пришёл на терминал и почти с порога спрашиваю у меня здесь книга уголки не помнутся или надо перепаковать?Конечно же они стали уверять меня не беспокоиться за это и вложили в свой конверт.
Когда большой обьём монет,то отправлять надо как авто запчасти в коробках.

Тоже пропало 2 посылки в СДЕКе. И обе в Москве сразу после сдачи, или по пути на сортировку, или на сортировке.
Есть у кого практика? СДЕК возвращает стоимость утраченных отправлений?

если застраховано то возможно , если нет только через суд можно попытаться

Принёс пачку документов на листах А4 запечатанных в конверт. Попросили надрезать край, чтобы заглянуть.

OlegNN, в итоге так и не нашли?
Как предложили они Вам урегулировать ситуацию?

Не нашли, никак

А какой-то официальный письменный ответ на вашу претензию дали ?