Запрет на пересыл в бандеролях 1-го класса товарных вложений

JackDaniel · **Добавлено:** 12-09-2017 15:03:06

gresnik писал(а):

JackDaniel писал(а):

MAXIMUS 56 писал(а):

не всегда это работает !!! но отзывы о работе надо оставлять и в РОСПОТРЕБНАДЗОР отправлять !!!

Не сработало, тогда вот ссылка: https://www.pochta.ru/claim Не забудьте записать ФИО сотрудников, № почтового отделения, дата/время.

путь конфронтации - тупиковый. все одно что на жену бегать жаловаться за каждый ее косяк. намного эффективней создать условия взаимодействия с почтой, устраивающие обе стороны. тогда можно и письма оставлять без очередей, и получать без документов. а воевать с почтой, это стрелять себе в ногу, глупость.

Во-первых, путь конфронтации выбирает сотрудник почты, когда действует вопреки Правил работы почтовых отделений и порой здравому смыслу. Во-вторых, любая жалоба все равно в конечном итоге - путь к повышению уровня сервиса.

gresnik · **Добавлено:** 12-09-2017 15:09:17

JackDaniel писал(а):

Во-первых, путь конфронтации выбирает сотрудник почты, когда действует вопреки Правил работы почтовых отделений и порой здравому смыслу. Во-вторых, любая жалоба все равно в конечном итоге - путь к повышению уровня сервиса.

теоретически да.
а практически жизнь настолько коротка, что тратить ее на борьбу с мельницами глупо. можно понять когда повоевать за утерю или другие серьезные косяки, это да. но когда за одно здрасти не в той тональности, то бред. а для повышения сервиса нужно повышать зарплату, а не седло побольше вешать.

JackDaniel · **Добавлено:** 12-09-2017 15:40:48

gresnik писал(а):

а практически жизнь настолько коротка, что тратить ее на борьбу с мельницами глупо. можно понять когда повоевать за утерю или другие серьезные косяки, это да. но когда за одно здрасти не в той тональности, то бред. а для повышения сервиса нужно повышать зарплату, а не седло побольше вешать.

Ну про неправильную тональность я не говорю. Вот если были более серьезные прецеденты, считаю, что с рук спускать нельзя. Тем более живем в 21 веке, когда можно жалобу отправить не выходя из дома через сайт за 10 мин.

Монеты России и СССР