Вопрос по работе почты

СветланаВ · **Добавлено:** 24-12-2010 21:18:39

Кто компетентен, подскажите, пожалуйста, что произошло с отправленным мне заказным письмом? Во вложенном файле приложена информация по прохождению письма от отправителя к получателю. Прибыв в мое отделение (535), письмо в тот же день было отправлено отправителю обратно. Причина указана - истек срок хранения.(???) Сегодня была на почте... там руками развели, говорят приходите завтра к той сотруднице, которая оформляла возврат. Никакиких уведомлений мне не поступало.

verbvlad · **Добавлено:** 24-12-2010 21:23:55

Это обычное явление для почты.
Типа прошел срок и Вы не получили. Его отправляют обратно адресату.
И не факт, что сообщают. Следите сами на сайте Почты России. Как поступило на Ваше отделение - надо идти...

Anastasya · **Добавлено:** 24-12-2010 21:28:05

Светлана, в таком случае вам надо увидеЦа с той сотрудницей, которая оформляла возврат, и трясти её за горло до тех пор, пока она вам не вернёт письмо. ну а если серьёзно, идите завтра на почту и разбирайтесь с ними. письмо должно храниЦа на почте не меньше месяца и только по истечению этого срока его могут отправить обратно отправителю. при этом, если вы не приходите по первому извещению (причины могут быть разные - у вас нет времени, вытащили извещение из ящика...), то вам должны доставить вторичное извещение, причём лично вам в руки, насколько я понимаю.

СветланаВ · **Добавлено:** 24-12-2010 21:28:34

Не понимаю.. Оно пришло 23.12.10 в мое отделение и ушло 23.12.10 из отделения. Я 24.12.10 днем была на почте. Мне говорят вчера ушло... Как же еще отслеживать-то нужно?

Вадим 22 · **Добавлено:** 24-12-2010 22:37:58

Просто страна дураков у нас

.
Надо было по горячим следам искать того, кто письмо отправил назад-узнать телефон хотя бы. Может обратиться к заведующей. Вдруг оно ещё где то на почте и не отправлено.
Полностью согласен с Anastasya: Внутренние и международные почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения пользователю хранятся на объекте почтовой связи 1 месяц. Срок хранения почтового отправления и почтового перевода может быть продлен на объекте почтовой связи места назначения до 2 месяцев со дня его поступления за дополнительную плату.

Борц Влад · **Добавлено:** 24-12-2010 23:21:28

Даже не смешно :t2807:

Думаю, девочка-оператор просто перепутала письма и вместо "долговаляющегося" отправила назад Ваше.
Человеческий фактор.
За которое Ваш продавец заплатит реальные деньги.
Так что идите к заведующей и трясите-объясняйте.

andy_s. · **Добавлено:** 25-12-2010 04:05:58

Мой совет - делайте распечатку с сайта почты РФ,идите в управление почты
и пишите заявление (жалобу) с описанием казуса и просьбой разобраться,виновных наказать,об исполнении уведомить Вас письменно.
Получить ксерокопию заявленияс подписью лица,принявшего заявление.
Работает,проверено,но на будущее...Будут носить исправно,но в следующий раз.
В Вашем случае продавцу придется снова раскошелиться,ибо
придется поменять конверт и заново отослать письмо.

СветланаВ · **Добавлено:** 25-12-2010 13:25:36

Была еще раз на почте. Мне сообщили, что письмо возвращено из-за неправильно указанного адреса. А истек срок хранения -это их ошибка. Вернуть письмо уже нельзя.
Написала отправилелю, пусть проверит адрес. Если он правильный, тогда действительно надо писать ЖАЛОБУ на них. А пока накрылись мои монетки

. Такие вот новогодние сюрпризы.

andy_s. · **Добавлено:** 26-12-2010 13:59:44

Светик,не все в жизни так гладко и ровно!
И почта не всегда в этом виновата...
Люди на конфе тоже не все ангелы...
Я сначала тоже принимал все близко к сердцу.
В любом случае, с НГ и всеми вытекающими!

СветланаВ · **Добавлено:** 26-12-2010 14:05:31

andy_s. писал(а):

Светик,не все в жизни так гладко и ровно!
И почта не всегда в этом виновата...
Люди на конфе тоже не все ангелы...
Я сначала тоже принимал все близко к сердцу.
В любом случае, с НГ и всеми вытекающими!

Спасибо за добрые слова.

Монеты России и СССР