Монеты России и СССР

Вечер добрый. Подскажите как поступить в данной ситуации. Изложу вкратце. Пришло заказное письмо (отслеживаю по треку) в отделение связи, прихожу получать без извещения, говорят отдали почтальону, в этот день я ни письма , ни извещение не получил, пришел за 30 мин. до закрытие почты, письма в наличии нет, хотя почтальон должен сдать всю не врученную корреспонденцию( пункт 20.13 правил почты), выходит оно отправилось ночевать к почтальону домой, а там с ним делай что хочешь и кто хочешь. Я бы так не беспокоился , если бы не 3 пропавших письма(не отслеживающих) и один пустой конверт, суммы небольшие 200-300 рублей, но осадок есть. И доказать ни чего не могу, у них там круговая порука, и сильно ругаться не хочется. Как правильно поступить без "ругани"? Писать жалобу и как правильно написать ?

Что у всех, все "ровно" с почтой? никто, ничего не подскажет?

Найти почтальона и разьяснить ему своё неудовольствие.

У меня тоже уносили, но потом получал. А в общем сейчас только почту первым классом оплачиваю. Нервы целее. Особенно когда через СПб сортировку почта идет. Простым когда лот в районе 100р и потерять не жалко.

Да говорил, толку ноль, они меняются как перчатки, а письма домой к себе так и тащат, эта проблема в руководстве . Наверно проще а/я (абонентский ящик) завести. Спасибо большое всем ответившим. p.s. был сегодня в своем отделении связи , говорил с заведующей, ответ - " пиши хоть Путину" , слов нет, одни мысли и те матерные.

Напишите предъяву на сайте почты РФ, изложите всё как есть, результат должен быть, и слова заведующей процитируйте обязательно.

Значит надо написать. Так мол и так, товарищь Путин, вас мол наша главная почтальонша (индекс почты не забудте) записала в отряд ревизоров по проверке почтальонов и послала меня к вам с какой-то "матерью". И , далее, озвучить проблему.
Отошлите Пескову.Пусть ознакомится и ознакомит.
Результат , думаю, будет интересным и плодотворным.

заказные строго выдают в отделении-почтальон их не имеет права куда-то забирать-только квитанции для получения разносит по ящикам

У меня периодически также - почтальонша берет письма и бросает в ящик.
Иногда с задержкой на 1-3 дня (как правило это выходные или праздники). Но ни одно письмо не пропало и не вскрыто.
Буквально сейчас "висит" (по треку) одно письмо с надписью "неудачное вручение".
Ага - в обед в отделении появилось, а к вечеру уже неудачное.
Может у них доплата за доставку письма есть? Зарплата ведь никакая. Вот и носят. А там кто знает, почему так.

Если заведующая заартачится, то звоните "не отходя от кассы" на "горячую линию" почты России (номер телефона ищите на информационном щите, деньги со счёта спишут, но через пару дней вернут") и опишите ситуацию. Три года назад помню, заведующая отказывалась составлять акт по поводу пропажи вложения - позвонил и в результате её "пнули" с работы. У других сотрудников почты теперь охоты спорить со мной нет. Можно "покошмарить" почтарей и с помощью полицаев, но их наверное подождать придётся, когда приедут, то заставят заведующую делать всё, что положено, а именно выдать бланк, принять жалобу и выдать квиток о принятии. Дальше по обстановке...

два совета дам сами выбирайте какой лучше
1 вариант до востребования пишите заявку на почте и около 30 р услуга на год все ваши письма остаются на почте как заказные так и обычные в том числе бандероли, посылки и счета за квартиру (и у меня так )
ну или абонентский ящик завести на почте
2 вариант если заказные отправления кидают в ящик то в следующий раз при обнаружении заказного письма в ящике идёте на почту и говорите что по треку я письмо получил а его нет , зовёте начальника опс и просите показать квитанцию о вручении с вашей подписью вашей подписи там не будет так как письмо было брошено в ваш ящик и требуете жалобную книгу ну и на сайте дублируйте жалобу и в 99 % помогает

Вадим, вот и я это ей доказывал ,а она меня ткнула в правила почты России от 15 года , что почтальон разносит и заказные письма до адресата и в случаи отсутствие адресата оставляет извещение, почтальон так же может на дому принимать заказные письма, Я всю ночь штудировал их "устав", единственный косяк почтальона , это то что она в конце смены не сдает не выданные письма на почту а прет их к себе домой. Короче там много ваты

Спасибо всем за советы , буду как то улаживать эту ситуацию, или кнутом или пряником посмотрим.
p.s. Максим, спасибо за первый совет, завтра узнаю об этой услуге.

Не знаю как у вас в южных краях, может почтальоны ленивые, но заказные и 1-й класс носят на дом, заполняю квитанцию и получаю. Квитанции кидают в ящик только на бандероли и посылки.

У нас тоже разносят по квартирам всё, кроме посылок и отправлений с ценностью, но после того как однажды почтальон перегнула конверт с бонами я "очень настойчиво и вежливо" попросил сотрудников, чтобы мне оставляли извещения (забираю и проверяю отправления на почте), что они и делают. Так и им и мне спокойнее.

Заказные письма почтальон ОБЯЗАН доставить до адреса и передать ему ЛИЧНО В РУКИ. Если получатель отсутствует дома, то почтальон обязан оставить ему извещение. Далее это заказаное письмо хранится в отделе доставки, вторично его почтальон уже не носит, письмо ждёт, когда за ним придёт получатель. Вторично только извещение выписывается.


Этот вариант как-то по другому, наверное, называется....
Если вы покупаете в России, а не за рубежом, то указывайте адрес: 253256, до востребования, г.Самара, Иванову Ивану Ивановичу - где 253256 - это ваше ПО. В этом случае нужно будет самостоятельно отслеживать письмо по треку до момента в указанное ПО. Кстати, ПО в этом случае можно указывать любое (очень помогает, если в вашем ПО очереди до горизонта, то просто указываете то ПО, которое ближе к работе или просто по пути вам).

Ещё где-то прозвучала фраза про абонентский ящик на почте - эта услуга сейчас стала стоить 130 руб в месяц (вместо 30 руб.), и после такого повышения цен стала совершенно неактуальной для частных лиц с небольшим потоком корреспонденции.

По поводу ситуации с пластинкой - думаю, что это фейк, просто PR-ход: с утра новости везде, что кому-то посылку сломали, а к вечеру новость о том, что почта уже уволила почтальона и компенсировали стоимость посылки.

Не надо ПИСюкАТЬ того, чего не знаешь .

Раздел 20. Доставка (вручение) РПО

20.1. Общий порядок доставки и вручения РПО регламентируется Правилами оказания услуг почтовой связи.

РПО, поступившие в дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты.

20.2. РПО доставляются по указанным на них адресам (кроме дефектных почтовых отправлений и РПО с описью вложения) или выдаются на объектах почтовой связи.

Доставке по адресу, указанному на почтовом отправлении подлежат:

почтовые отправления и уведомления о вручении категории «Заказное»;
письменная корреспонденция с объявленной ценностью (в т.ч. почтовые отправления «Отправления 1-го класса» с объявленной ценностью);
письменная корреспонденция с наложенным платежом до 20 000 рублей (в т.ч. почтовые отправления «Отправления 1-го класса» с наложенным платежом);
отправления EMS;
почтовые отправления «Отправления 1-го класса».

20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его.

20.4. Извещения ф. 22 на РПО, подлежащие выдаче в ОПС, опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов, почтовые абонентские ящики.

20.5. Вторичные извещения ф.22-в доставляются по адресу указанному на извещении и вручаются под расписку на отрывной части извещения с указанием даты вручения. При невозможности вручить извещение ф. 22-в под расписку, его можно опустить в ячейку абонентского почтового шкафа, почтовые абонентские ящики, при этом на отрывной части извещения делается отметка «Опущено в абонентский почтовый ящик», проставляется дата, подпись почтового работника.

20.6. Заказные и с объявленной ценностью письма и бандероли, а также заказные уведомления о вручении выдаются адресатам под расписку на извещении ф.22, посылки - под расписку адресата на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса к посылке ф. 116, отправления EMS - под расписку адресата на листе бланка «E 1-в» «Подтверждение получения». В случае отсутствия сопроводительного бланка к посылке ф. 116, бланка «Е 1-в» получатель расписывается в извещении ф.22, оформленном почтовым работником.

Вручение РПО производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

20.7. При получении РПО на оборотной стороне извещения ф.22 (ф.22-в), адресной части бланка сопроводительного адреса к посылке ф.116 адресат указывает: вид предъявленного документа, удостоверяющего личность, его номер и серию, дату выдачи и кем выдан. После слов «Даю свое согласие на обработку моих персональных данных» указывает фамилию, проставляет подпись и дату получения РПО.

При получении отправления EMS на оборотной стороне бланка Е 1-в «Подтверждение получения» получатель также указывает вид предъявленного документа, удостоверяющего личность, его номер и серию, дату выдачи и кем выдан, от руки пишет «Даю свое согласие на обработку моих персональных данных» указывает фамилию, проставляет подпись и дату получения отправления EMS.

20.8. При выдаче РПО работник отделения почтовой связи проверяет предъявленный документ, удостоверяющий личность, сличает данные, указанные на извещении и подпись, с данными и подписью в предъявленном документе.


http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents

если бросили письмо заказное в ящик это прямое нарушение опс